Koop ongedaan maken
Heb je online bij ons gekocht? Dan heb je 14 dagen bedenktijd en mag je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken. Vul hieronder je bestelnummer en e-mailadres in — je ontvangt een bevestiging per e-mail met de datum en het tijdstip. Lees de volledige voorwaarden bij verzending & retour.
Wat kun je wel en niet retourneren?
Alles wat je online bij ons kocht, zoals espressomachines, koffiemolens, accessoires en onderhoudsproducten. Koffie valt daar niet onder.
Je mag een product uitproberen zoals in een winkel. Gebruik je het verder, bijvoorbeeld een machine met water of koffie, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.
- Koffie (bonen en gemalen), ook in ongeopende verpakking: vers gebrande koffie heeft een beperkte houdbaarheid
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, als je de verzegeling na levering hebt verbroken
- Maatwerk: producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of samengesteld
- Reparatie- en onderhoudswerkzaamheden die met jouw akkoord al volledig zijn uitgevoerd
Aankopen in onze showroom vallen niet onder de wettelijke bedenktijd.
Liever per e-mail? Mail je herroeping naar info@espressofix.nl met je bestelnummer. Bekijk de uitzonderingen en volledige werkwijze bij verzending & retour.